Foto: APK Event Photography
Od 1 stycznia 2026 roku w Polsce zacznie obowiązywać nowy sposób doręczania urzędowej korespondencji. Tradycyjne, papierowe awiza, które od lat informowały o oczekujących listach poleconych, mają zostać zastąpione systemem elektronicznych doręczeń – tzw. e-Doręczeniami. To kolejny krok w cyfryzacji usług publicznych i komunikacji obywateli z administracją.
⸻
Nowa era doręczeń
System e-Doręczeń jest cyfrowym odpowiednikiem listu poleconego. Umożliwia urzędom, sądom i instytucjom publicznym wysyłanie pism w formie elektronicznej do specjalnych skrzynek odbiorczych, tzw. Adresów do Doręczeń Elektronicznych (ADE). Każdy użytkownik, który posiada taką skrzynkę, otrzyma powiadomienie o nowej korespondencji za pomocą e-maila lub wiadomości SMS.
Jak podkreśla Poczta Polska, pełniąca funkcję operatora systemu, wdrożenie e-Doręczeń ma na celu skrócenie czasu doręczeń, zmniejszenie kosztów obsługi listów oraz ograniczenie zużycia papieru.
– e-Doręczenia to rozwiązanie, które wprowadza polską administrację w XXI wiek. Obywatele będą mogli odbierać pisma urzędowe z dowolnego miejsca i o każdej porze – bez konieczności wizyty na poczcie – informuje Poczta Polska w oficjalnym komunikacie.
⸻
Kogo obejmie obowiązek
Zgodnie z przepisami, od 1 stycznia 2025 roku z systemu e-Doręczeń korzystają już wszystkie instytucje publiczne oraz przedstawiciele zawodów zaufania publicznego – m.in. adwokaci, radcy prawni, notariusze i doradcy podatkowi.
Kolejny etap, który wejdzie w życie 1 stycznia 2026 roku, rozszerzy ten obowiązek na całą administrację publiczną. W praktyce oznacza to, że większość urzędowych listów będzie doręczana elektronicznie, a papierowe awiza zostaną stopniowo wycofane.
Dla osób fizycznych korzystanie z e-Doręczeń pozostanie dobrowolne. Ci, którzy nie zdecydują się na założenie skrzynki ADE, wciąż będą mogli odbierać pisma w tradycyjny sposób. Jednak wraz z rozwojem systemu Poczta Polska zapowiada dalsze ograniczanie papierowych form doręczeń.
⸻
e-Awizo już działa
Równolegle z wdrażaniem systemu e-Doręczeń Poczta Polska rozwija usługę eINFO:awizo, czyli elektroniczne powiadomienie o oczekującej przesyłce. Klient może otrzymać informację o liście poleconym w formie SMS-a lub wiadomości e-mail, zamiast klasycznego druku w skrzynce.
Usługa ta jest już dostępna, jednak nie obejmuje wszystkich rodzajów przesyłek – wyłączone są między innymi pisma sądowe, administracyjne czy podatkowe. Te będą obsługiwane dopiero w ramach pełnego systemu e-Doręczeń.
⸻
Co z osobami bez dostępu do Internetu?
Ministerstwo Cyfryzacji zapewnia, że wprowadzenie systemu nie wykluczy osób starszych ani tych, które nie korzystają z Internetu. W takich przypadkach zastosowany zostanie tzw. model hybrydowy – urząd wyśle dokument elektronicznie, a Poczta Polska wydrukuje go i doręczy w formie papierowej.
Jednocześnie informacja o doręczeniu zostanie odnotowana w systemie elektronicznym, co pozwoli zachować pełną kontrolę nad procesem, bez konieczności pozostawiania tradycyjnego awiza.
⸻
Krok ku nowoczesności
Wdrożenie e-Doręczeń to jedno z kluczowych działań w ramach cyfryzacji administracji publicznej. Rząd i Poczta Polska podkreślają, że nowy system zwiększy bezpieczeństwo i transparentność doręczeń, a także pozwoli zaoszczędzić czas zarówno urzędnikom, jak i obywatelom.
Z danych Poczty Polskiej wynika, że do końca 2025 roku liczba aktywnych skrzynek ADE może przekroczyć 2 miliony, a w kolejnych latach rozwiązanie ma stać się powszechnym standardem komunikacji z urzędami.
Źródła: Ministerstwo Cyfryzacji, Poczta Polska, Gov.pl,
